先日、DELL製PC（Windows 8）が突然立ち上がらなくなるという恐怖のトラブルに見舞われました……。
一度は起動したものの、再起動をかけたら「DELLのロゴマーク」が出た状態でピタッとフリーズ。 何度やってもそこから進まない状態になってしまったんです。
冷や汗を流しながら、ダメ元でDELLのサポートセンターに電話してみたところ、オペレーターのお姉様が超絶鮮やかに解決してくれたので、備忘録としてその手順をブログに残しておきます！
サポート直伝！ロゴフリーズを脱出するBIOS設定手順
結論から言うと、原因はストレージの接続モード（SATA設定）の一時的な不具合だったようです。指示された手順は以下の通りでした。
【手順の全体像】
PC起動（F2連打） ➡️ BIOSで「RAID」から「AHCI」に変更 ➡️ Windows起動（自動再起動が入る） ➡️ 再びBIOSで「RAID」に戻す
詳しい手順
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BIOS画面を開く PCの電源を入れ、DELLのロゴが出たらすぐに
F2キーを連打して「BIOS設定画面」に入ります。 -
SATA設定を「AHCI」に一時変更する 設定メニューの中から SATA Configuration（またはストレージ設定など）を探します。 元々は [RAID] モードになっていたのですが、これをいったん [AHCI] モードに変更して、設定を保存して再起動します。
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Windowsを起動させる（ここが耐え時！） モードをAHCIに変えて起動すると、私環境ではシステムが修復を試みているのか、何度か自動で再起動が繰り返されました。「大丈夫か…？」と不安になりましたが、ぐっと堪えて待っていると……無事にWindowsが起動！
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再びBIOSで「RAID」モードに戻す Windowsが正常に立ち上がったら、PCをもう一度シャットダウン（または再起動）します。 再び
F2キーでBIOS画面に入り、先ほど「AHCI」に変えた設定を、元の [RAID] モードへと戻します。
これで作業は完了。 元のRAIDモードに戻しても、その後は何事もなかったかのように正常に起動するようになりました！解消です！
まとめ：サポートのお姉様、お見事でした！
電話がつながってから状況を伝えると、一歩も引くことなく「あ、それならですね〜」と速攻でこの手順を案内してくれたサポートのお姉様。まさに神対応、お見事すぎました！
というか、これだけスムーズに案内されるということは、メーカー側では「既知の問題（よくあるトラブル）」だったんでしょうね。
もし、DELLのPCで「ロゴから先に進まない！」「起動しない！」と同じように絶望している方がいたら、データが消える前にぜひ一度この「SATAモードの一時変更」を試してみてください！
